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在售冰淇淋 俩女服务员用勺挖着吃被网友拍下并上传

时间:2018-11-09 08:39来源:作者: 点击:
继续挖着吃……2名女服务员没想到,这段视频被上传至网络,视频显示,帝娜朵拉意大利手工冰淇淋店是一家比较有名气的品牌店,对所有员工进行二次上岗培训,今后也会加强监督和
  

大连一家商场,女服务员用勺子挖冰淇淋,放到嘴里咽下后,继续挖着吃……2名女服务员没想到,她们的不文明举动被网友拍了下来。1月21日,这段视频被上传至网络,引来网友大量转发。事发后,冰淇淋店发布视频声明,向消费者致歉,并声明,店方已开除涉事服务员,并将在售的冰淇淋予以销毁。

冰淇淋店女服务员不文明举动被拍

视频长度不到10秒,记录了两名女服务员吃冰淇淋的过程。视频显示,在一家商场内的帝娜朵拉意大利手工冰淇淋店,两名女服务员站在柜台前,用勺子挖起冰淇淋放进嘴里咽下,然后继续挖着吃……有网友认为,服务员的举动有不文明之嫌,“这毕竟是卖给顾客的,怎么能直接挖着吃呢,也不卫生呀。 ”

视频被传上网后,被大量网友转发。帝娜朵拉意大利手工冰淇淋店是一家比较有名气的品牌店。有网友表示,这家店的口味一直比较不错,其原材料基本都是意大利进口的,品牌在消费者中有一定的认可度,按理说管理上也应该是比较严格的,为啥会发生这样的事情呢?

涉事女服务员已经被开除

昨日下午,涉事冰淇淋店的负责人刘先生专程赶赴本报,对记者的采访进行回应。刘先生说,事情发生在1月19日。当店方得知此事后,已经将涉事女服务员开除,并销毁了店里在售的冰淇淋。刘先生说,对于两名员工在冰淇淋柜进食的不文明行为,店方深感抱歉。店方要求,对所有员工进行二次上岗培训,今后也会加强监督和管理。“两名女员工中,有一名是刚上岗的员工,没有按照规定约束自己……”刘先生说,正常来讲,员工是需要品尝冰淇淋的,因为只有这样才能向顾客进行口味推荐;但这是有前提的,把冰淇淋盛出来才能品尝,而不能直接用勺挖着吃。

“断臂疗伤”化解危机引热议

视频被广为转发,身处舆论漩涡的刘先生采取了“断臂疗伤”的方式试图化解危机,此举在网上引发了热议。有网友表示,希望店方能吸取经验教训,对员工进行严格管理,不要再发生类似的事件。也有网友认为,一个企业想做大做强,要勇于承认过失,主动去改善服务,从这个角度来说,店方后续处理的方式值得赞赏。

半岛晨报、海力网首席记者满文飞 实习生邵宽明

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