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为办事人员提供贴心服务

时间:2017-10-18 19:17来源:作者: 点击:
实行挂牌服务,贾凯努力创新工作理念和方法,为企业大大节省了手续办理时间,对暂时不满足受理条件的审批业务提前受理,帮助办事企业和人员梳理条件和资料,倒排时间,时刻掌握项目推
  

  本网讯   记者 梁立娜报道     他利用下基层工作的机会,走访服务单位和人员,熟记服务对象的工作范围、性质等有关情况,做到了熟悉政策业务“一口清”,为做好工作夯实了基础;他为了改进服务质量,积极响应单位要求,实行挂牌服务,将自己的姓名、工作科室以及服务范围做成公示牌,进行公示;他把自己的工作职责、服务承诺、去向和手机号码及时告知办事人员,实行“无假日、全天候”24小时服务,做到急事急办、特事特办,随叫随到,从未出现过人为差错。他就是市住建委建筑管理科科员贾凯。
  为适应新形势下的建筑市场管理和审批需求,贾凯努力创新工作理念和方法,法定15日完成的审批业务,均承诺5日办结,为企业大大节省了手续办理时间。创新和实践“提前介入法”,对暂时不满足受理条件的审批业务提前受理,帮助办事企业和人员梳理条件和资料,使申报项目早日达到受理条件,早日办结。对服务项目实行目标责任制,倒排时间,跟踪进度,设立服务专线,与企业项目负责人定期沟通。建立良好的互动机制,时刻掌握项目推进的最新资料,在项目推进过程中,不旁观,积极参与,第一时间发现,第一时间研究,第一时间解决。进一步推行“现场办公、上门服务”工作模式,在葫芦岛铝业、大唐热电、兴隆大家庭等市重点建设项目手续办理过程中一律采取上门服务,为项目早日落地作出了积极贡献。
  外商企业西门子工业透平机械有限公司办公楼项目,2008年建成后一直无合法手续,令一向严谨的德国客商非常苦恼。受理该事项后,贾凯与科室领导同事想方设法帮其梳理脉络,协调有关部门,查遗补漏,历时一个多月终于办结。
 


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