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丹东市税务局“服务先行”助力民营经济发展

时间:2019-04-11 05:19来源:作者: 点击:
税企交流微信群,进一步规范服务,面向纳税人提供,一人一机双系统,延时服务,预约服务等,更优的服务,及时解决企业问题,形成了网络化的服务,纳税人不用往返税务局便可以通过
  

讯 吕蕴超 记者李莉 “今天我来办理税务登记,税务局推出了‘新办套餐’,在一个窗口就办完了好几项业务,还邀请我加入了‘税企交流微信群’,现在的服务真是太精心了。”12月13日,在振兴区税务局办税大厅,某物流公司财务负责人孙女士称赞道。自税务机构改革后,企业工作人员再也不用像以前那样多次跑、多头找了,不仅办税时间减下来,政策辅导也更及时、更精准了。

征管体制改革以来,全市办税服务厅全面落实新办税指南,进一步规范服务、简化流程,面向纳税人提供“窗口+网络+自助+移动”四位一体办税方式,将“一厅通办”升级为“一窗通办”,严格执行“一人一机双系统”,全面落实首问责任、限时办结、延时服务、预约服务等。将新办纳税人通常涉及的纳税人登记、发票票种核定、发票领用等10个涉税事项,定制为“新办套餐”,打通整合关联事项,优化内部办税流程,实现了纳税人一次填表、一次流转、一次跑路;针对当天办理企业税务注销业务的纳税人,大厅导税人员及时帮助纳税人核对情况和材料,并由专岗实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式,采取“承诺制”容缺办理,对符合条件的纳税人即时办结。

以更大的力度、更优的服务,建立起为民、便民、利民的纳税服务体系,助力民营企业走向更加广阔的舞台。今后,市税务局将广泛听取民营企业诉求,围绕机构改革、税收征管、纳税服务等内容,在全市范围开展大调研、大走访活动,深入民营企业,主动介绍机构改革创新服务举措,倾听纳税人心声,查找税收管理服务中的短板,及时解决企业问题。同时,多渠道向民营企业宣讲税收政策。市税务部门专门制作“税法查询字典”微信小程序,纳税人在家就能了解到权威、准确的税收优惠政策。此外,为减少民营企业的办税成本,市税务部门在万达广场建成了全市首个“离厅式”办税服务区,借助互联网与智能税务终端的联动,形成了网络化的服务,纳税人不用往返税务局便可以通过“智能税务终端”自助办理发票领用及发票代开等业务,进一步提升了办税效率。

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